Direito de arrependimento (7 dias)
Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, pra desistir da compra. Sem precisar justificar, sem custo extra de devolução.
Pra exercer esse direito, é só nos chamar pelos canais de contato com o número do pedido. A gente combina a retirada e devolve o valor pago integralmente (incluindo o frete) em até 7 dias úteis após receber o produto de volta.
Como o produto precisa voltar
- ● Lacre original íntegro (frascos de difusor não podem ter sido abertos).
- ● Embalagem original, sem sinais de uso.
- ● Todos os itens que vieram juntos (embalagens de presente, cartões, brindes).
Produto chegou com defeito
Se o produto chegou com avaria ou defeito de fábrica, você tem até 30 dias pra nos comunicar (art. 26 do CDC). Mande fotos do produto e da embalagem pro nosso contato que resolvemos com troca ou estorno, à sua escolha.
Como funciona o reembolso
- ● Pix: em até 3 dias úteis na conta de origem.
- ● Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos.
- ● Boleto: Pix ou TED na conta indicada por você.